Отказ от договора / инструкция за връщане
По закон имате право на 14-дневно право да се откажете от договора (информация за оттегляне можете да намерите по-долу).
В нашия магазин обаче имате до 365 дни от датата на закупуване, да върне стоката без да посочва причина!
Правото на връщане в Магазина изтича 365 дни от датата на подаване на поръчката.
По-долу ще намерите препоръчан стъпка по стъпка инструкция как да се оттегля от договора след законоустановения срок или да направите рекламация на продукта.
1. Попълнете формуляра за отказ
Има две форми за отказ от договора: законовият образец на декларация за отказ от договора и формуляр за отказ, изготвен от Магазина royal-fashion.bg. В допълнение, копие от формулярите е включено в приложената листовка.
Независимо коя форма изберете - отказът от договора ще бъде правилен. :)
Изтеглете нашия формуляр за отказ
и изберете опция:
a) ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
b) ЖАЛБА
Не забравяйте да включите възможно най-много информация в него. Предлагаме да приложите фискалната касова бележка, издадена при покупката.
Ако упражнявате правото си на отказ за един продукт ( от много закупени на една касова бележка) във формуляра за отказ, предлагаме да посочите кода на върнатия продукт и да изпратите снимка/скан на фискалния бон и да го изпратите по пощата на следния адрес contact@royal-fashion.bg.
Не е задължително, но ще ускори процесите на оплакване/оттегляне.
2.Подгответе пакет с върнатите продукти.
Не забравяйте да опаковате добре и обезопасите пратката. С отказа си от договора Вие се задължихте дадоставите стоките до Магазина без физически и юридически дефекти.
3. Изпратете ни колета на адреса на нашия логистичен център:
Paxy – Royal Fashion
ул. Райко Жинзифов 27 (Econt DEPO)
3700 Видин
ВНИМАНИЕ:
Разходите за върнатите продукти се връщат по сметката, от която е заплатена поръчката, или по номера на банковата сметка/салдото на клиента, посочен във формуляра за отказ в магазин royal-fashion.bg.
Магазинът също така си запазва правото да не събира колети, изпратени до пунктовете за събиране.
Във връзка с безналичния оборот в Магазина royal-fashion.bg - Магазинът си запазва правото да не взема пратки при доставка.
РАЗХОДИТЕ ЗА ВРЪЩАНЕТО НА ПРАТКАТА ЩЕ СЕ ПОЕМАТ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Уважаеми клиенти, в момента на използване на пратките на магазина (опцията е достъпна само за клиенти, регистрирани в магазина, които са направили покупки като влезли клиенти) на последната страница на генерирания отказ от договора ще намерите кода за доставка, който трябва да бъде поставен върху пратката. Трябва да сте влязъл клиент, за да използвате кода за публикуване.
Ние не изпращаме куриер за връщане на пратки.
Ако имате нужда от помощ, обадете се или пишете:
тел. +48 513 234 655
имейл: contact@royal-fashion.bg
Внимание! Горната информация се отнася само за покупки, направени в онлайн магазина.
Радваме се на вашето пазаруване!
Законово предизвестие за отказ от договора
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ ще изтече след 14 дни от деня, в който придобиете или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобие физическо притежание на последния артикул.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате
Royal Fashion Vipol Sp. z.o.o.,
Aleja Krakowska 190A, Hala1, 05-552 Łazy,
contact@royal-fashion.bg,
Телефон: +48 513 234 655
за вашето решение да се оттеглите от този договор чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Можете да използвате образеца на формуляр за отказ, но не е задължителен.
За спазване на срока за отказ от договора е достатъчно да изпратите информация относно упражняването на правото си на отказ от договора преди крайния срок за отказ от договора.
Последици от отказ от договора
В случай на отказ от този договор, ние ще възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка
(с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от избрания от вас метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод за доставка, предлаган от нас), незабавно и при всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която сме били информирани за вашето решение
да упражните право на отказ от този договор. Ние ще възстановим плащането, като използваме същите методи на плащане, които сте използвали в първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили друго; във всеки случай няма да имате никакви такси в резултат на това възстановяване. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоките или докато не ни бъде предоставено доказателство за връщането им, което от двете настъпи първо.Моля, изпратете или предайте стоките ни незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която Вие ни информирахте за Вашето оттегляне от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите обратно стоката преди изтичането на срока от 14 дни. Вие носите отговорност само за намалената стойност на артикула в резултат на на използването им
по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на нещата.